Whatsapp memang salah satu kanal promosi paling gila yang ternyata masih banyak orang yang tidak tau cara promosi lewat whatsapp.
Faktanya seperti itu yang ditemukan saat dulu saya berkoar-koar menjual aplikasi WhatsApp Blast ini. Susah closing karena mereka tidak paham manfaatnya.
Kenapa Promosi Menggunakan WhatsApp Menjadi Begitu Penting?
Ada banyak alasan yang membuat pentingnya melakukan promosi menggunakan whatsapp, hampir berbanding lurus dengan mengapa orang harus menginstal whatsapp di ponselnya dibandingkan aplikasi sejenis.
Saya coba merampingkan dalam beberapa alasan kuat, khususnya hubungan whatsapp dan sebuah bisnis.
#1 Platform Mesengger Paling banyak di Instal di Smartphone Orang Indonesia
Menurut data dari facebook audiance ada sekitar 50-60 juta pengguna whatsapp aktif yang ada di Indonesia. Data statistik ini sangat gurih jika dimaksimalkan untuk bisnis.
#2 Orang Indonesia Lebih Familiar dengan Chatting dulu ketimbang membeli lewat chat belanja.
Saya memiliki ratusan client dari berbagai jenis barang dan jasa yang saya bantu iklankan via facebook ads.
Dalam setiap kampanye iklannya saya mengarahkan pembeli ke landing page yang disana terdapat dua call to action, yaitu tombol add to chart dan tombol whatsapp.
Faktanya hampir 80% orang lebih memilih menekat tombol whatsapp ketimbang belanja langsung via add to chart.
Orang Indonesia lebih suka ngobrol dulu sebelum melakukan pembelian secara online.
#3 Layanan Gratis dan Sangat Human Friendly
Hampir semua perusahaan dalam kebijakan bisnisnya selalu menerapkan prinsip kill cost untuk strategi marketingnya.
Artinya bagaimana untuk menciptakan omset sebesar-besarnya dengan biaya marketing yang sekecil-kecilnya.
Whatsapp memberikan layanan gratis, zero cost untuk bisa menggunakan segala fitur yang disediakan.
Selain itu antar muka (interface) whatsapp sudah sangat human friendly, artinya meskipun anda gaptek sekalipun dapat mengoprasikan whatsapp.
Itulah 3 alasan kuat mengapa anda harus tau bagaimana cara promosi lewat whatsapp.
Cara Promosi Lewat WhatsApp Untuk Meledakan Omset Anda
Lalu bagaimana cara untuk melakukan penjualan menggunakan aplikasi whatsapp?
Tenang saja, simak langkah-langkah berikut dan bersiaplah untuk mendapatkan hasil penjual yang meningkat pesat.
Teknik ini sudah saya terapkan dalam strategi whatsapp marketing yang digunakan pada semua bisnis online saya.
Jadi yang anda dapatkan benar-benar base on experience.
Settingan Dasar WhatsApp
Ada beberapa settingan dasar yang harus anda lakukan diawal awal cara promosi lewat whatsapp berjalan dengan baik.
- Instal Aplikasi WhatsApp Bisnis
- Download aplikasi selly keyboard untuk manajemen penjualan
- Buat foto profil yang mencerminkan brand anda (brand persona)
- Gunakan nama orang bukan nama brand biar lebih personal
- Lampirkan landing page pada kolom keterangan (saya bisa bantu buatkan)
- Rapikan database jika sudah punya
- Salin semua database ke kontak handphone anda
- Gunakan auto text langsung ke landing page atau website anda
Memaksimalkan Database Nomor WhatsaApp
Kunci sukses dalam penjualan via whatsapp adalah database, semakin banyak database semakin bagus.
Saya berasumsi bahwa anda sudah memiliki database sebelumnya, jadi jika belum punya database, boleh anda mencari database whatsapp terlebih dahulu.
Bukan sekedar database saja, namun database tersebut sudah di optimasi.
- Hubungi pelanggan anda dan suruh mereka untuk save kontak anda
- Gunakan leads magnet atau bonus tertentu agar mereka bersedia menyimpan kontak anda.
- Sampaikan bahwa bonus tersebut akan dikirim via broadcast, jadi hanya yang sudah menyimpan yang akan mendapatkan pesan tersebut.
Setidaknya dengan teknik tersebut 50% pelanggan loyal anda telah bersedia menyimpan nomor anda di handphone mereka.
Sekarang, anda bebas untuk melakukan broadcast ke mereka untuk melakukan promosi.
Tapi belum cukup sampai disitu. Gunakan teknik ini.
Maksimalkan Story Untuk Online Presense
Salah satu cara paling akurat agar bisa tau pelanggan anda sebelumnya sudah save kontak anda apa belum, yaitu dengan memposting story WA.
Selain itu story whatsapp ternyata bisa meningkatkan online presense bisnis atau produk yang anda jual.
Terkadang anda bisa langsung mendapatkan closing hanya dengan upload foto di story whatsapp. Tapi tetap, goal utamanya adalah meningkatkan online presense.
Funnel Marketing WhatsApp Business.
Biasakan sebelum melakukan promosi untuk penjualan produk baru anda, gunakanlah funnel marketing.
Hal tersebut agar anda bisa mengatur dan mengukur kondisi market anda.
- Leads magnet sesuai produk
Leads magnet harus berhubungan dengan produk yang akan anda jual.
Saat melakukan broadcast whatsapp, perintahkan mereka untuk membalas pesan tersebut.
Contoh : Jangan sampai anda mencelakakn bayi anda, berikut ini ebook parenting gratis, jawab ya untuk mendapatkan ebook tersebut.
Gunakan auto replay untuk memberikan link download.
- Edukasi Market
Anda sudah tau siapa saja yang tertarik dengan produk tersebut, saatnya untuk mengedukasi market anda tentang pentingnya produk yang anda jual.
- Berikan Testimoni Sekaligus kirim foto dan cara order
Testimoni sangat bagus untuk membangun trust pembeli, langsung berikan mereka gambar terbaik dari produk jualan anda.
Infokan cara ordernya…
- Jangan Lupa Follow Up
Kunci sukses dari hasil promosi lewat whatsapp adalah follow up, lakukan follow up pada leads pembeli yang anda dapatkan. Buat jadwal dan teknik follow up yang sulit di tolak.
Gunakan Tools Pembantu
Saat ini banyak sekali tools yang dapat membantu anda dalam melakukan promosi dan juga follow up pada database pelanggan yang anda miliki.
Misalnya dengan menggunakan aplikasi whatsapp blast, tapi jangan sampai sembarang menggunakan aplikasi, sangat berbahaya untuk bisnis anda.
Saya sudah membuat tips memilih aplikasi whatsapp blast yang baik.
Silahkan di baca dulu. Biar tidak menyesal.
Itulah sedikit tips tentang cara promosi lewat whatsapp yang semoga bisa membantu anda dalam meningkatkan interaksi dan konversi penjualan.
Gabung komunitas Marketer di WhatsApp dan Telegram saya untuk diskusi lebih lanjut.
