Whatsapp memang alat paling bagus untuk melakukan promosi dan mendapatkan penjual.
Hanya saja orang kebanyakan keliru dengan hal ini.
Mereka berpikir untuk mendapatkan banyak penjualan via Whatsapp adalah dengan mengirim banyak pesan promosi saja ke banyak orang.
Itu salah besar, Jika hanya semudah itu, semua orang bisa jualan laris manis di Whatsapp, kenyataanya banyak dari mereka yang gagal.
Untuk itu Saya akan berbagi sedikit pengalaman saya, Saya beri judul Whatsapp Funneling, yaitu step by step strategi melakukan penjualan via Whatsapp.
Strategi ini sudah terbukti, sehingga tinggal Anda copy paste.
Jual Kepada Orang yang Membutuhkan
Jangan menjual sisir kepada orang yang kepalanya botak.
Kira-kira seperti itu ilmu dasar dari marketing yang belum berubah sampai sekarang.
Tidak beda dengan jualan di Whatsapp, Anda harus menjualnya kepada orang yang benar-benar butuh produk Anda.
Pertanyaanya bagaimana mencari orang yang butuh produk Anda?
1. Cari Tau Profil Pembeli Anda
Jangan tanya saya, Anda lebih tau siapa orang yang memang butuh produk yang Anda jual.
Tapi coba saya kasih contoh misal orang-orang yang butuh aplikasi STORA yang saya jual.
Stora adalah alat promosi untuk meningkatkan penjualan online, jadi kurang lebih profil calon pembelinya seperti ini.
- Bisnis Owner
- Laki-laki dan perempuan
Usia 25-34 tahun - Tinggal di Jakarta dan Jawa Barat
- Suka jualan di marketplace, grup facebook dan live di tiktok
- Sedang mencari solusi untuk meningkatkan penjualan
Sekarang promosi sudah sedikit terarah kepada orang-orang yang setidaknya membutuhkan.
Selanjutnya tinggal menjalankan iklan di meta ads dan google ads, karena dua platform berbayar itu yang memungkinkan membuat segmentasi seperti itu.
Saya tidak punya budget promosi, lalu bagaimana?
Anda harus ekstra kerja keras….
Promosi di grup-grup jualan online yang banyak tersebar di facebook.
Tapi belum selesai, karena ini baru dimulai, karena mereka belum datang ke Whatsapp Anda.
2. Membuat Form Optin
Disini kuncinya, Anda harus membuat form optin yang langsung mengarah ke Whatsapp.
Form optin itu sederhananya adalah meminta persetujuan kepada calon pelanggan, bahwa mereka secara sukarela memberikan nama dan nomor Whatsapp.
Di Indonesia sering dikenal dengan form order atau link order.
Kenapa ini penting, karena nantinya kedepan, jika Anda melakukan promosi menggunakan Whatsapp Blast ke nomor mereka, nomor Anda tidak mudah terblokir.
Anda tau kan, saat ini klo ada nomor tak dikenal melakukan chat ke Anda hanya ada dua pilihan, save kontak atau blokir.
Saat ini untuk membuat form optin atau form order sudah banyak pilihan, saya sendiri membuatkan anda Chataja.me (versi gratis) dan STORA.ID untuk versi berbayar dengan fungsi utama otomatisasi proses order.
Interaksi dengan Pelanggan Untuk Membangun Kedekatan
Tidak ada interaksi maka tidak ada transaksi.
Anda harus tanam betul pepatah diatas, ini adalah istilah lawas yang belum berubah meski dunia pemasaran mengalami disrupsi besar-besaran.
Chat pelanggan yang sudah masuk ke Whatsapp Anda itu harus Anda rawat.
Ibaratnya seperti memelihara ikan dalam kolam, harus dikasih makan dulu sebelum dipanen. Tujuannya agar ikan tidak mati dan hasil panen yang memuaskan.
Cara merawat leads sangat sederhana, Share konten edukasi, tips dan tipis-tips memberikan mereka penawaran eksklusif terbatas yang sulit ditolak.
Saya pribadi sering mengalihkan nomor yang sudah masuk ke Whatsapp saya ke Komunitas dan juga grup Whatsapp, Selanjutnya tinggal saya arahkan juga ke Channel Whatsapp saya.
Jika Anda pernah berinteraksi dengan Saya, pasti Anda sudah sering mendapatkan funneling Whatsapp seperti itu.
Hal itu Saya buat otomatis menggunakan STORA, sehingga saya secara konsisten mengarahkan orang ke tempat saya.
Ingat yang paling konsisten di dunia ini cuman robot, manusia selalu lupa dan khilaf. Hehehe
NOTE: Nomor yang sudah terawat ini sangat memungkinkan untuk dilakukan promosi menggunakan Whatsapp Blast dengan kemungkinan nomor Anda terblokir sangat rendah.Sekarang, sesekali Anda bisa mengirim pesan massal jika ada penawaran khusus.
Pesan promosi juga sudah bisa di personalisasi dengan menyebutkan nama mereka, karena Anda sudah punya nama mereka.
Giring Mereka Untuk Membeli
Pembeli juga harus digiring untuk melakukan pembelian produk yang Anda jual.
Setelah mereka kenal Anda, mulai percaya dengan mereka, sudah mendapatkan manfaat dari Anda, maka perlu diarahkan untuk membeli produk yang Anda jual.
Apa saja cara untuk mengarahkan pembeli membeli produk Anda?
1. Spill Testimoni dari pelanggan sebelumnya
Kenapa harus spil testimoni, karena orang cenderung percaya jika sudah ada orang lain yang sudah merasakan manfaat produk Anda sebelumnya.
2. Video Demo Produk
Tunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda bekerja, orang butuh tau bagaimana produk tersebut bekerja untuk bisnis mereka, atau bermanfaat pada diri mereka.
3. Penawaran Menarik dengan Waktu Terbatas
Beri mereka alasan untuk bertindak membeli sekarang jika mereka tidak mau rugi besar.
Seperti ini ilmu marketing Flash Sale yang sering diterapkan oleh marketplace saat ini, sehingga orang terdesak untuk membeli.
4. Mempermudah Proses Pemesanan
Orang sering lupa hal ini, padahal ini adalah penentu terakhir, Jangan biarkan mereka tersesat saat ingin membeli. Buatlah se-simple mungkin.
Inilah alasan Saya bersusah payah menghadirkan Aplikasi STORA, yaitu untuk mempermudah proses pemesanan.
Saya tau orang saat ini jarang sekali memperhatikan hal ini, bahkan cenderung lupa.
Saya berhasil meningkatkan 1000+ penjualan saya karena mempermudah proses pemesanan dan formula itu sudah saya implementasikan pada STORA.
Bagaimana sudah semakin paham mengenai Whatsapp Funneling? Mudah dipraktekkan kan?
Bonus Untuk Anda
Sekarang fokus untuk mendapatkan pembeli pertama dan terus berusaha mendapatkan pembelian kedua.
Filosofi Marketing ini saya bahas di rubrik marketers lain, dengan judul “Raih Kesempatan Kedua”.
Rubrik ini Saya buat untuk Anda yang suka belajar dan membaca tentang Fundamental Marketing. Karena Saya peduli, saat ini banyak yang sudah lupa dari dasar-dasar marketing.Jika Anda subscriber email saya, pasti Anda mendapatkan insight-insight fundamental marketing. Jadi jika suka, SUBSCRIBE DISINI.
Gabung komunitas Marketer di WhatsApp dan Telegram saya untuk diskusi lebih lanjut.
