Memaksimalkan Fitur Katalog Whatsapp Bisnis Untuk Jualan Online

Bagi saya kontribusi Whatsapp dalam mendukung usaha kecil dan menengah sangatlah maksimal, terlebih dengan dihadirkannya fitur katalog Whatsapp bisnis yang bisa diakses gratis.

Sekedar pengantar….

Dahulu, saat kita bertansaksi via whatsapp biasanya calon pembeli meminta kita untuk mengirimkan foto produk.

Sebagai penjual yang kita lakukan adalah mencari foto yang tersimpan di galeri, mengirim akun instagram kita, atau memberikan website atau landing page kita.

Bagi pebisnis kecil, mencari foto di galeri kemudian mengirimkannya adalah satu-satunya solusi. Ini memakan waktu dan beresiko file di galeri sudah di hapus.

Sementara jika kita mengirimkan link lain seperti Instagram ataupun website akan sangat merepotkan customer, dan mereka cenderung tergangu serta berpotensi untuk tidak kembali bertransaksi.

Setelah di luncurkannya fitur katalog pada whatsapp bisnis, maka semua hal diatas tidak akan pernah terulang kembali.

Anda bisa lebih leluasa bertansaksi secara real time dan customer mendapatkan informasi jauh lebih mudah.

Mengenal Katalog Whatsapp Bisnis

Bagi para pebisnis, penggunaan whatsapp ditujukan untuk menawarkan produk dan jasa mereka, biasaya mereka akan mengirim gambar ataupun file pada calon customer mereka.

Dari sinilah whatapp kemudian melahirkan fitur terbarunya yaitu katalog yang hanya bisa di akses melalui aplikasi whatsapp bisnis.

Fitur katalog merupakan etalase bisnis untuk menampilkan semua produk atau layanan jasa yang sedang anda miliki.

Sehingga ada tidak perlu mengirim gambar produk yang sama ke banyak orang berbeda, terlebih tidak perlu capek dalam menjelaskannya.

Sebagai pebisnis anda bisa memberikan informasi berupa

• Nama dan harga produk
• Deskripsi setiap produk
• Kode produk
• Alamat website
• Dll

Calon pelanggan anda akan dengan mudah menemukan gambar, mendapatkan informasi atau mencari produk yang anda jual pada kolom katalog whatapp anda.

Lalu bagaimana cara membuatnya? Baca terus postingan ini sampai selesai ya…

Cara Membuat Katalog Whatsapp Bisnis

Sebelumnya, fitur katalog ini hanya terdapat pada whatsapp business ya, jadi silahkan download dulu aplikasi wa bisnisnya di playstore.

#1 Buka Whatsapp Bisnis

Silahkan buka aplikasi whatsapp business dan pastikan bahwa aplikasi tersebut sudah update ke versi terbaru.

Update versi terbaru khusus untuk pengguna lama saja, jika tidak berhasil coba hapus dan instal kembali aplikasi yang baru.

Sebelum menghapus, pastikan sudah melakukan backup whatsapp agar chat dan data penting di dalam tidak terhapus.

#2 Masuk Ke Pengaturan

Silahkan masuk ke Pengaturan –> Pengaturan bisnis –> Katalog

Pengaturan terdapat pada pojok kanan atas (Simbol titik 3) whatsapp jika anda menggunakan android, atau tanda simbol roda gerigi jika menggunakan Iphone.

Lihat gambar berikut.

• Tampilan android

• Tampilan iphone

#3 Buat Katalog

Silahkan buat katalog pertama anda dengan memilih –> Tambah produk atau layanan, (tekan buttom warna hijau).

Catatan Penting….

Wajib di isi semua field yang sudah disediakan, ini syarat optimasi fitur katalog whatsapp bisnis.

• Foto Produk / Layanan
• Nama Barang / Layanana
• Deskripsi Barang / Layanan
• Harga Barang / Layanan
• Kode Barang
• Alamat Website

#4 Save dan Tunggu Konfirmasi

Setelah semua field diatas di isi, maka butuh waktu beberapa detik agar katalog bisa aktif digunakan, karena whatsapp akan melakukan review terlebih dahulu.

Semua produk dan layanan pada dasarnya boleh dibuatkan katalog, terkecuali yang memang dilarang oleh whatsapp.

Menurut saya yang melakukan review adalah robot, sehingga jika produk anda masuk pada kata yang dilarang, maka kemungkinan katalog produk whatsapp anda akan di tolak.

Kebijakan Katalog Whatsapp

Banyak yang bertanya ke saya perihal katalog whatsapp bisnis tidak di approve oleh pihak whatsapp, nah biar ga bingung pastikan yang anda buatkan katalog bukan termaksud produk dibawah ini.

• Jualan obat terlarang (narkotika), obat yang beresep
  Para penjual multi vitamin atau obat herbal sering sekali kena aturan ini, jadi saran saya sebaiknya tulis mereknya aja ya, atau akalin kata-katanya pakai angka.
• Jualan jenis tembakau dan peralatanya
  Rokok ga boleh ya, bagaimana dengan penjualan vape? sebut aja mereknya, jika gagal juga berarti merek udah blokir juga.
• Jualan yang beralkohol
• Jualan produk suplemen
  Ini juga seperti halnya poin pertama, para penjual produk herbal sering kena disini, biasanya yang sudah di filter whatsapp adalah kandungan bahan di dalam produknya.
• Senjata api, peluru dan bahan peledak
  Senjata mainan juga sering kena ini
• Jualan Hewan Hidup
  Petshop kemungkinan bisa.
• Produk dan jasa orang dewasa
  Para penjual oles-oles sebaiknya menggunakan bahasa isyarat yang sudah di mengeriti oleh orang banyak biar bisa di approve.
• Bagian tubuh dan cairan tubuh
  Gambar tubuh sebagian juga biasanya tidak di approve
• Peralatan medis
  Aksesori berkaitan dengan lifestyle dan kebugaran bisa ya…
• Judi gak boleh
• Dating alias layanan kencan juga dilarang
• Poin lainnya bisa di cek langsung ke website whatsapp.

Tips Memaksimalkan Katalog Produk Pada Whatsapp Bisnis

Di blog ini sebenarnya saya telah banyak sekali membahas mengenai teknik whatsapp, seperti cara promosi dan follow up menggunakan whatsapp.

Sebenarnya tinggal mengawinkan aja kedua teknik diatas, bedanya yang kita kirimkan adalah katalog produk whatsapp kita, jadi bukan copywriting.

Orang ketika dikirimkan katalog, maka tampilanya akan berbeda, jadi format yang terkirim tidak sama dengan seperti kita mengirim pesan whatsapp pada biasanya.

Jadi katalog ini mesti di optimasi terlebih dahulu sebelum di kirim.

• Gambar produk harus jelas dan menarik untuk di klik
  Pastikan gambar yang anda gunakan designnya cukup bagus ya, bisa gunakan template ini.
• Nama barang harus jelas
  Ini akan tampil dilayar saat katalog dikirim, jadi pastikan namanya jelas, lebih bagus lagi jika di tulis fungsinya, misalkan, aplikasi kasir – detapos.
• Deskripsi barang mesti jelas
  Utamanya anda harus menulis deskripsi dengan sangat jelas, spesifikasi, fitur, manfaat, tapi harus tetap sesuai dengan ketentuan dari whatsapp.
• Harga barang mesti real
  Kanal whatsapp itu adalah kanal privasi, biasanya orang yang biasa jualan di sosmed sering menyembunyikan harga barang. Jadi pastikan harga sudah net ya.
• Alamat Website
  Nah ini penting sekali, sebaiknya anda menggunakan landing page untuk penjelasan produk atau jasa, karena ini adalah katalog, jadi jangan pakai website model company profile ya.

Kirim Katalog Ke Calon Customer

Pastikan untuk mengirim katalog ke nomor yang sudah kenal dengan anda ataupun sudah pernah berinteraksi dengan anda sebelumnya.

Katalog itu konfersinya tinggi, juga fungsi utamanya hanya untuk di kirim ketika calon pembeli menanyakan produk tersebut.

Tapi, jika anda mau jemput bola, sebaiknya ke orang yang sudah pernah berinteraksi sebelumnya, entalah anda mau upselling atau cross selling itu mah bebas.

Untuk mengirim pesan ke orang yang tidak dikenal atau nomor belum tersimpan anda sebaiknya menggunakan aplikasi blast saja.

Sekian dulu tentang cara membuat katalog whatsapp bisnis dan tips memaksimalkannya.

Dukung terus blog ini untuk terus update hal-hal baru tentang dunia whatsapp marketing dengan cara membagikan ke sosial media atau membeli produk yang sedang saya promosikan.