Saat ini fitur terbaru Whatsapp Business terus melakukan pembaharuan pada aplikasinya. Fokus cuman satu, pakai whatsapp bisnis untuk penjualan online.
Pertanyaannya apakah Anda sudah coba memaksimalkan fitur terbaru yang dikeluarkan oleh Whatsapp bisnis?
Atau jangan-jangan tidak pernah mengecek fitur terbaru Whatsapp business?
Langsung saja kita bahas apa saja fiturnya dan apa yang terbaru.
Fitur terbaru Whatsapp 2023
Sepanjang tahun 2023 Whatsapp bisnis memberikan pembaharuannya untuk meningkatkan kemampuan aplikasinya untuk jualan online. Berikut ini total keseluruhan fitur bisnis yang mendukung penjualan online lewat Whatsapp.
Profil Bisnis
Fitur untuk mengelola alamat, jam kerja serta menambahkan situs website, disini ada tambahan fitur terbaru yaitu akun instagram yang sudah bisa di display pada profil.
Katalog
Fitur katalog whatsapp berfungsi untuk display produk dan layanan, di fitur ini ada sedikit tambahan dengan menambahkan koleksi terbaru untuk mengelompokan item produk pada katalog.
Pesanan (Fitur Baru)
Fitur pesanan whatsapp ini berfungsi untuk mengelola pesanan dan pembayaran, hanya saja untuk pembayaran belum bisa di Indonesia. Baru India, Brazil dan Singapore.
Beriklan
Fitur beriklan ini berfungsi untuk membuat iklan meta ads yang mengarahkan langsung chat ke Whatsapp.
Jika dulu membuat iklan meta ads harus via facebook atau instagram, sekarang sudah bisa via Whatsapp.
Pesan Marketing (Fitur Baru)
Fitur ini merupakan salah satu fitur terbaru dari Whatsapp Bisnis dimana pengguna bisa berinteraksi kembali dengan memberikan penawaran, pesan ini dikirim secara massal oleh pesan marketing.
Siapa saja yang bisa dikirimkan pesan marketing
– Orang yang pernah berinteraksi 30 hari terakhir
– Orang yang tidak pernah berinteraksi lebih dari 30 hari
– Label
– Kontak whatsapp
Sayangnya fitur ini terbilang cukup mahal, karena setiap pesan dikirim dikenakan biaya Rp 650/pesan. Ada batasan juga dalam jumlah karakter pesan yang hanya 150 karakter.
Facebook dan Instagram
Mengkoneksikan akun whatsapp ke akun instagram dan fanpages.
Salam
Fitur whatsapp bisnis ini untuk menyambut pelanggan baru secara otomatis, jadi ketika ada nomor baru atau setelah 14 hari tidak pernah chat maka pesan otomatis akan terkirim.
Pesanan di Luar Jam Kerja
Fitur ini untuk membalas pesan secara otomatis saat di luar jam kerja yang sudah anda setting di profil bisnis.
Balas Cepat
Sebagai shortcut untuk membalas pesan dengan cepat menggunakan tanda (/), fitur ini sangat bermanfaat untuk membalas pesan-pesan seperti FAQ, rekening transfer dll.
Label
Fitur Whatsapp label ini untuk mengelola chat dan pelanggan, sehingga chat masuk bisa dikelompokkan seperti pelanggan baru, pesanan baru, menunggu pembayaran, pembayaran selesai, chat penting dll.
Semoga informasi ringan ini bermanfaat dan Anda bisa memaksimalkan penjualan hanya dengan menggunakan fitur terbaru WhatsApp Business.
Gabung komunitas Marketer di WhatsApp dan Telegram saya untuk diskusi lebih lanjut.
